Adatkezelési Tájékoztató
1. Bevezető
Számunkra kiemelten fontos a személyes adatok védelme, valamint az aktuálisan érvényes adatvédelmi szabályozások és törvények betartása. Az alábbiakban bemutatjuk a chiefantidote.com weboldal és a Chief Antidote Zrt. adatvédelmi gyakorlatát, az adatkezelési folyamatokat és a felhasználók jogait.
Adatkezelő adatai:
Cégnév: Chief Antidote Zrt.
Székhely: 1027 Budapest, Bem József utca 1/b
E-mail: info@chiefantidote.com
Adószám: 32621725-2-41
A Chief Antidote Zrt. felelős a személyes adatok kezeléséért a weboldal és a kapcsolódó szolgáltatások során.
2. Milyen személyes adatokat kezelünk, és milyen célból?
A személyes adatok olyan információk, amelyek alapján egy személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.
Kommunikációs adatok
Ide tartoznak az e-mailen, a weboldalon keresztül, telefonon vagy más csatornán küldött üzenetek.
Cél: ügyfélszolgálati válaszadás, hibabejelentések kezelése, jogi igények alátámasztása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) és f) – szerződés teljesítése, jogos érdek.
Felhasználói adatok
Az oldal működése során gyűjtött információk (pl. bejelentkezési adatok, kosár tartalma, navigációs előzmények).
Cél: a weboldal működésének biztosítása, biztonsági mentések készítése, felhasználói élmény optimalizálása.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) – jogos érdek.
Technikai adatok
IP-cím, böngészőtípus, eszközinformációk, oldallátogatási időpontok, statisztikai adatok.
Cél: biztonság, felhasználói szokások elemzése, marketinghatékonyság mérése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) és f) – hozzájárulás, jogos érdek.
Marketing adatok
Felhasználói preferenciák, hirdetési interakciók, nyereményjátékokhoz kapcsolódó adatok.
Cél: releváns ajánlatok és hirdetések megjelenítése (pl. Facebook, Google, dinamikus remarketing).
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) – hozzájárulás.
Érzékeny adatokat (pl. egészségügyi, vallási, politikai, biometrikus adatok) nem gyűjtünk.
3. Hogyan gyűjtünk adatokat?
Közvetlenül tőled: pl. kapcsolatfelvétel, megrendelés, regisztráció.
Automatikusan: cookie-k és hasonló technológiák útján (részletek: Cookie Tájékoztató).
Harmadik felektől: analitikai szolgáltatók (Google Analytics), hirdetési partnerek (Meta/Facebook, Google Ads), fizetési szolgáltatók (pl. Barion, PayPal).
4. Az adatvédelem érdekében tett intézkedések
A teljes weboldal SSL titkosítással védett.
Prémium biztonsági megoldásokat alkalmazunk (tűzfal, brute force védelem).
Az adatbázisok pszeudonimizált formában tárolják a felhasználói adatokat.
Csak olyan szolgáltató partnerekkel dolgozunk, amelyek megfelelnek a GDPR előírásainak.
EGT-n kívüli adattovábbítás esetén az EU Bizottság által elfogadott garanciák, valamint standard szerződéses feltételek érvényesülnek.
5. Marketingkommunikáció
A Chief Antidote Zrt. marketingüzeneteket csak:
a hozzájárulásod birtokában, vagy
meglévő ügyfélkapcsolat esetén küld.
Leiratkozásra minden e-mailben egy kattintással lehetőséget biztosítunk, valamint e-mailben is kérhető: pharma@chiefantidote.com.
A leiratkozás a tranzakciós értesítésekre (pl. rendelési visszaigazolás) nem vonatkozik.
6. Adattovábbítás harmadik felek felé
Az adatokhoz hozzáférhetnek:
IT szolgáltatók, tárhelyszolgáltatók, biztonsági partnerek.
Szakmai tanácsadók (pl. ügyvéd, könyvelő).
Hirdetési partnerek (Google, Meta).
Nemzetközi adattovábbítás:
Az EGT-n kívülre történő adattovábbítás kizárólag akkor történik, ha megfelelő garanciák állnak rendelkezésre (pl. EU–USA Adatvédelmi Keret).
7. Az adatkezelés időtartama
Kommunikációs adatok: 1 év.
Szerződéses és számlázási adatok: jogszabály szerint 8 év.
Marketing adatok: hozzájárulás visszavonásáig.
Technikai és statisztikai adatok: maximum 26 hónap (Google Analytics beállítás szerint).
Anonimizált statisztikai adatok korlátlan ideig megőrizhetők.
8. A felhasználó jogai
A GDPR alapján a felhasználókat az alábbi jogok illetik meg:
Hozzáférés kérése (másolat az adatokról).
Helyesbítés (pontatlan adatok javítása).
Törlés („elfeledtetés joga”).
Korlátozás (adatkezelés korlátozása bizonyos feltételekkel).
Adathordozhatóság (más szolgáltatóhoz való továbbítás).
Tiltakozás az adatkezelés ellen.
Hozzájárulás visszavonása.
A kérelmeket a Chief Antidote Zrt. azonosítás után 14 napon belül teljesíti.
Kapcsolat a jogok gyakorlásához: pharma@chiefantidote.com
Amennyiben úgy érzed, hogy a jogod sérült, panasszal élhetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C
Postacím: 1530 Budapest, Pf. 5.
Telefon: +36-1-391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu
9. Cookie-k és hasonló technológiák
A chiefantidote.com cookie-kat, pixeleket és követőkódokat alkalmaz a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzések és marketing célok érdekében.
A cookie-k kezelésével kapcsolatban részletes információ a [Süti (Cookie) Tájékoztatóban] található.
